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受注生産品やメーカー取り寄せ品の場合、お客様のご都合による交換・返品(イメージと違う・間違って注文した等)は、お受けすることができません。あらかじめご了承下さい。
(特に、木材は一つ一つ色目や木目、節の出方等が異なりますので、商品掲載ページの画像と完全に同じというものはありません。また、割れや虫害などは、強度や耐久性に問題のないものを販売しております。)
なお、商品には万全を期しておりますが、万が一届きました商品が、不良品(著しく汚損、破損している)、ご注文した商品と異なった場合(サイズや材種など)には、返品・交換を承ります（未使用の場合に限ります)。その場合、商品到着後3営業日以内にお電話にてご連絡下さいますようお願い致します。
お電話受付 ： 042-742-1421
交換等の対象となる商品
- 著しく汚損・破損している商品
- ご注文内容と異なる商品
- 上記2つは未使用に限ります
交換等の対象とならない商品
- 受注生産品・メーカー取り寄せ品の場合
- お客様都合(イメージと違う、注文を間違えた)の場合
- お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
- 一度でもご使用になった商品(カット、各種加工、釘打ち、着色、塗装、目印をつけた、等)
- 当店以外で購入した商品
- 商品到着後4営業日以上経過した場合
詳しくはご利用ガイドをご確認下さい
お支払について
銀行振込みをご利用いただけます。また自己搬送の場合に限り、オンラインでのクレジットカード決済が可能です。実店舗では、現金決済・クレジットカード決済も承ります。
商品代金以外の付帯費用等
送料・銀行振込み及び代金引換にかかる手数料、また梱包料やその他の費用が別途必要となる場合があります。
商品をお客様ご自身が搬送してお持ち帰りになる場合は、送料はかかりません。
配送・納期について
当店在庫品については、ご入金確認後、2営業日以内の発送とさせていただきます。
メーカー受注生産品・お取り寄せ品については、別途ご注文の際にお知らせいたします。
送料について
送料は、商品一つ一つについて異なりますので、別途お見積りとさせていただきます。ご注文に際しては、後ほど商品代金と送料をを加えた正式な「ご注文書」をお送りさせていただきます。お客様ご自身で搬送される場合は、送料はかかりません。
 カット等の加工について：当店では木材のカット等の加工は、お買上げ頂いたものにたいしてワンカット（半分に切る）のみ承ります。あくまでもサービスですので、御持ち込みの材やサイズ指定、狂いのないカットなどはお受けできません。お問い合わせ下さい。また、木拾いのサービスは行っておりません。あしからずご了承下さい。
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